Hulp nodig?
Veel Gestelde Vragen
Hieronder vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over onze producten, diensten en beleid. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Wat zijn de verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland?
Voor bestellingen boven de €500 bieden wij gratis verzending. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vast tarief van €50.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De standaard levertijd is 3-5 werkdagen na verzending. Spoedverzending is mogelijk en duurt 1-2 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u kunt producten binnen 30 dagen na levering retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, en directe bankoverschrijving.
Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?
Ja, alle prijzen die op onze website worden vermeld zijn inclusief BTW.
Bieden jullie ook installatieservice aan?
Ja, wij bieden een installatieservice. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en prijzen.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
Kan ik een product bestellen dat niet op voorraad is?
Ja, u kunt een bestelling plaatsen voor producten die niet op voorraad zijn. Wij zullen u informeren zodra het product weer beschikbaar is.
Hoe kan ik mijn bestelstatus controleren?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, bestellingen kunnen geannuleerd worden als ze nog niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de annulering te verwerken.